Tout savoir sur les règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG)

L’accessibilité des contenus web est devenue un enjeu crucial dans le domaine de la conception de sites internet pour des raisons éthiques (inclusion et égalité), pour le respect de la législation en vigueur ou encore pour gagner un marché potentiel plus large.

 Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), également connues sous le nom de RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité) en français, sont des directives essentielles pour garantir que les sites web sont accessibles à tous, y compris par les personnes en situation de handicap.

Dans cet article, nous explorerons en profondeur les WCAG, en abordant différents aspects clés de leur importance, de leur compréhension, de leur mise en œuvre et des avantages qu’elles offrent.

Pourquoi l’accessibilité des contenus web est-elle importante ?

1. Inclusion et égalité

L’accessibilité des contenus web vise à garantir que tous les utilisateurs, quelle que soit leur situation de handicap, puissent accéder aux informations et aux services en ligne de manière égale. Cela favorise l’inclusion et l’égalité, des valeurs essentielles dans une société diversifiée. Imaginez un monde où chacun a la possibilité de participer pleinement à la vie en ligne, quel que soit son handicap. Ce monde ne doit pas être utopique, mais plutôt la norme. Les WCAG sont un moyen de concrétiser cette vision en éliminant les barrières numériques.

2. Légalité et conformité

Dans de nombreuses régions du monde, il est devenu légalement obligatoire de respecter les normes d’accessibilité web. C’est le cas de la France notamment. Les lois sur l’accessibilité numérique visent à garantir que les sites web sont accessibles à tous, en conformité avec les droits des personnes handicapées. La non-conformité aux WCAG peut avoir des conséquences légales, notamment des amendes et des poursuites judiciaires. Il est donc essentiel pour les organisations de se conformer aux directives d’accessibilité pour éviter de tels problèmes.

Comprendre le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité ou WCAG

1. Historique des WCAG

Pour comprendre pleinement les WCAG, il est important de connaître leur origine et leur évolution au fil du temps. Les WCAG ont été développées par le World Wide Web Consortium (W3C) et ont connu plusieurs versions, chacune visant à améliorer l’accessibilité web. L’histoire des WCAG remonte aux débuts du web, lorsque l’accessibilité n’était pas une priorité. Au fil des années, des normes plus strictes ont été élaborées pour s’adapter à l’évolution des technologies web et des besoins des utilisateurs en situation de handicap.

2. Principes fondamentaux de la norme WCAG

Les WCAG reposent sur quatre principes fondamentaux : Perceptible, Utilisable, Compréhensible et Robuste, souvent abrégés sous l’acronyme « PURC ». Chacun de ces principes est essentiel pour garantir une accessibilité complète.

✅ Perceptible : les informations et les composants de l’interface utilisateur doivent être perceptibles pour tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des déficiences visuelles ou auditives. Cela signifie que les images doivent avoir des descriptions textuelles, les vidéos doivent être sous-titrées, et le texte doit être lisible.

✅ Utilisable : les utilisateurs doivent être en mesure d’interagir avec le site et ses fonctionnalités. Cela implique que la navigation soit intuitive, que les formulaires soient accessibles au clavier, et que les délais d’interaction soient adaptables.

✅ Compréhensible : les informations et le fonctionnement du site doivent être compréhensibles pour tous. Cela nécessite une organisation logique du contenu, des instructions claires, et la minimisation des erreurs de saisie.

✅ Robuste : le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété par une grande variété de technologies, y compris les technologies d’assistance. Cette règle garantit que les sites web restent accessibles même avec l’évolution des technologies.

Les niveaux de conformité d’un contenu par rapport à la norme WCAG

Les WCAG sont déclinés en trois niveaux de conformité : A, AA et AAA. Chacun de ces niveaux implique des critères d’accessibilité spécifiques.

👉 Le niveau A : il représente le niveau le plus bas de conformité, couvrant les exigences de base en matière d’accessibilité. Il est essentiel pour s’assurer que les utilisateurs avec des handicaps majeurs peuvent accéder au contenu.

👉 Le niveau AA : il est le niveau de conformité recommandé, car il offre un niveau plus élevé d’accessibilité. Il couvre les besoins de la plupart des utilisateurs en situation de handicap.

👉 Le niveau AAA : il représente le plus haut niveau de conformité, garantissant une accessibilité maximale. Cependant, il est difficile à atteindre pour certains types de contenu et d’interactions.

Le choix du niveau de conformité dépend des besoins de l’audience du site web et des ressources disponibles pour la mise en conformité.

Les directives et critères de succès compris dans la norme WCAG

Les 13 directives de la norme WCAG

Les WCAG comprennent 13 directives principales, chacune se concentrant sur un aspect particulier de l’accessibilité. Ces directives sont regroupées en trois catégories : Perceptibilité, Utilisabilité et Compréhensibilité.

La catégorie de la perceptibilité

➡️ Texte alternatif : fournir un texte alternatif aux médias non textuels, comme les images, pour que les utilisateurs ayant une déficience visuelle puissent comprendre le contenu.

➡️ Synchronisation du média : assurer que le contenu audio et vidéo soit synchronisé pour une expérience utilisateur fluide.

➡️ Adaptabilité : permettre aux utilisateurs de personnaliser la présentation du contenu, notamment en augmentant la taille du texte.

La catégorie de l’utilisabilité

➡️ Diverses méthodes de saisie : assurer que le contenu soit accessible à l’aide de diverses méthodes d’entrée, y compris le clavier.

➡️ Intervalle de temps réglable : fournir des contrôles pour arrêter, mettre en pause ou régler le temps des contenus animés ou en mouvement.

La catégorie de la compréhensibilité

➡️ Lisibilité et compréhensibilité : rendre le texte lisible et compréhensible pour tous les utilisateurs.

➡️ Prévisibilité : assurer la cohérence et la prévisibilité dans la navigation et l’interaction.

La catégorie de la robustesse

➡️ Compatibilité : assurer la compatibilité avec les technologies d’assistance et les navigateurs.

Les critères de succès compris dans la norme WCAG

Chacune de ces directives est assortie de critères de succès spécifiques qui décrivent en détail ce que les développeurs et les concepteurs doivent accomplir pour se conformer aux WCAG. Par exemple, pour la directive « Texte alternatif, » le critère de succès exige que « l’information non textuelle soit fournie sous forme de texte, ou que le texte alternatif soit fourni lorsque la technologie le permet. » Ces critères de succès fournissent une feuille de route précise pour rendre un site web accessible.

Comment mettre en œuvre les directives WCAG ?

La mise en œuvre des directives WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) est essentielle pour créer des sites web accessibles. Voici un guide succinct sur la manière de les appliquer :

1️⃣ Familiarisez-vous avec les WCAG : commencez par lire et comprendre les principes fondamentaux et les niveaux de conformité (A, AA, AAA) des WCAG. Cela vous aidera à définir vos objectifs d’accessibilité.

2️⃣ Auditez votre site : effectuez un audit de votre site web pour identifier les problèmes d’accessibilité existants. Vous pouvez utiliser des outils en ligne, des validateurs d’accessibilité et des technologies d’assistance pour cette étape.

3️⃣ Planifiez les améliorations : établissez un plan d’action pour corriger les problèmes d’accessibilité détectés. Priorisez les corrections en fonction de leur impact sur l’expérience utilisateur.

4️⃣ Utilisez des techniques d’accessibilité : suivez les techniques recommandées dans les WCAG pour résoudre les problèmes d’accessibilité. Ces techniques offrent des conseils spécifiques pour chaque critère de succès.

5️⃣ Testez avec des utilisateurs réels : il est essentiel de faire des tests avec des utilisateurs en situation de handicap pour obtenir des retours concrets. Cela vous aidera à améliorer l’expérience utilisateur.

6️⃣ Documentez votre conformité : tenez un registre de vos efforts pour montrer votre conformité aux WCAG. Cela peut être utile en cas de litiges ou d’exigences légales.

7️⃣ Mettez à jour régulièrement votre site web : l’accessibilité web est un processus continu. Assurez-vous de maintenir et d’améliorer constamment votre site pour garantir l’accessibilité.

En suivant ces étapes, vous pouvez progressivement rendre votre site web conforme aux WCAG et offrir une expérience inclusive à tous les utilisateurs, quel que soit leur handicap.

Les conséquences de la non-conformité aux WCAG

La non-conformité aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) peut avoir des répercussions significatives pour les organisations. Voici quelques exemples :

❌ Poursuites judiciaires : la non-conformité aux WCAG peut conduire à des actions en justice de la part de personnes handicapées ou de groupes de défense des droits des handicapés, ce qui peut entraîner des amendes et des coûts juridiques élevés pour les organisations.

❌ Impact sur la réputation : les entreprises non conformes risquent de voir leur image de marque ternie, car les clients et les utilisateurs sont de plus en plus sensibles à la question de l’accessibilité et peuvent boycotter les entreprises qui ne prennent pas en compte les besoins des personnes en situation de handicap.

❌ Perte de clients : la non-conformité aux WCAG peut entraîner une perte de clients, car ceux-ci peuvent se tourner vers des entreprises plus accessibles, réduisant ainsi la fidélité à la marque.

❌ Inaccessibilité pour une partie de l’audience : en ne respectant pas les normes d’accessibilité, les organisations excluent délibérément une partie de leur public potentiel, ce qui peut entraîner une perte de revenus et de visibilité.

❌ Impact sur la conformité légale : la non-conformité aux WCAG peut exposer les organisations à des sanctions légales, en particulier dans les régions où l’accessibilité web est réglementée.

Pour ces quelques raisons qui viennent d’être évoquées, il est donc impératif pour les organisations de prendre au sérieux l’accessibilité web et de s’efforcer de se conformer aux WCAG pour éviter ces conséquences néfastes.

Conclusion

En conclusion, la compréhension et la mise en œuvre des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sont essentielles pour créer un web inclusif et accessible à tous. Ces directives offrent un cadre précieux pour garantir que les personnes en situation de handicap ne rencontrent pas de barrières numériques, favorisant ainsi l’inclusion et l’égalité.

En respectant les principes fondamentaux de Perceptibilité, Utilisabilité, Compréhensibilité et Robustesse, ainsi que les niveaux de conformité (A, AA, AAA), les organisations peuvent toucher un public plus large, renforcer leur réputation et éviter des conséquences légales et financières. L’accessibilité web est un investissement dans l’avenir d’un internet plus accessible et équitable pour tous.